Meme Insider
기술이 삶을 더 편리하게 만들어줄 거라 믿었는데, 오히려 스트레스만 쌓이고 있다고 느낀 적 있나요? 혼자가 아닙니다. 최근 George_harrap의 X 게시글은 2025년에 ‘기술 피로(tech fatigue)’에 도달할 수도 있다는 핵심을 정확히 찔렀습니다. 그 내용은 이렇습니다. 끊임없는 메뉴, 로그인, 인터넷에 연결된 모든 것—주머니 속 네모난 기기부터 계산대까지—이제 삶을 더 편리하게 만드는 것이 아니라 오히려 덜 즐겁게 만든다는 것입니다. 이 트렌드를 자세히 살펴보고, 그것이 의미하는 바와 최근 화제가 되고 있는 ‘enshittification’이라는 용어와 어떻게 연결되는지 알아봅시다.
기술 피로(Tech Fatigue)란 무엇인가?
기술 피로란 디지털 도구들이 점점 부담으로 느껴질 때 나타나는 압도적인 감정입니다. 예를 들어 보세요: 휴대폰은 알림으로 울리고, 스마트 TV는 또 업데이트를 요구하며, 심지어 커피 한 잔을 사는 것도 QR 코드를 스캔하고 앱에 로그인해야 하는 상황이 되었죠. Deloitte 연구에 따르면, 팬데믹 이전보다 스크린 사용 시간이 6080% 증가했으며, 38%는 이를 관리하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 특히 1840세 젊은층에서는 그 비율이 53%로 더 높아집니다. 그 결과는? 눈의 피로, 수면 장애, 그리고 기술이 더 이상 우리를 돕는 것이 아니라 통제하고 있다는 불편한 느낌입니다.
하지만 이것은 단순히 화면 문제만은 아닙니다. George는 ‘enshittification’(맞습니다, 이제는 공식 용어가 된 말)이 삶의 모든 구석으로 스며들고 있다고 지적합니다. 이 용어는 작가 Cory Doctorow가 처음 만든 것으로, 온라인 플랫폼들이 처음에는 훌륭하게 시작해 사용자들을 끌어들이지만, 점차 회사들이 이익을 품질보다 우선시하면서 서비스가 저하되는 현상을 말합니다. 예를 들어 Google Search를 보면, 정확한 검색 결과를 제공하던 서비스가 광고와 SEO 스팸으로 가득 차버렸죠. 익숙하게 느껴지시나요?
스마트폰에서 매장 계산대까지
이 모든 것은 우리가 주머니에 넣고 다니는 그 신뢰받던 네모난 기기, 스마트폰에서 시작됐습니다. 스마트폰은 연결과 효율성을 약속했지만, 이제는 무한한 로그인과 앱 업데이트의 문이 되었습니다. Sam이 George의 글에 답했듯, 오프라인 매장까지 이 흐름에 동참하고 있습니다. 직접 물건을 사려고 하면 이메일, 전화번호, 멤버십 가입까지 요구받는 경험, 해보셨나요? 현실 세계가 디지털 장애물 코스가 된 듯합니다.
이 변화는 Retail Customer Experience이 말하는 ‘옴니채널 환경(omnichannel landscape)’과 연결됩니다. 편의점들이 경쟁력을 유지하기 위해 비접촉 결제와 모바일 앱을 도입하지만, 이는 기업에 컴플라이언스와 데이터 관리 부담을, 우리에게는 불편함을 쌓이게 합니다. 2018년 South Dakota v. Wayfair 판결로 인해 매장들은 주 경계를 넘는 판매세를 추적해야 했고, 모든 거래가 기술 중심의 일이 되어버렸죠.
밈 코인(Meme Coin)과의 연관성
여기서, 이것이 우리가 자주 다루는 밈 토큰이나 블록체인과 무슨 관련이 있을까요? Meme Insider에서 다루듯, 암호화폐 세계도 예외가 아닙니다. 많은 블록체인 프로젝트들이 분산화와 사용자 권한 강화 같은 큰 약속으로 시작하지만, 성장하면서 일부는 enshittification의 늪에 빠집니다. 신규 사용자 유입을 막는 복잡한 로그인이나 수수료 부과 같은 사례들이 그렇죠. 블록체인 실무자라면 이런 트렌드를 조기에 파악하고 사용자 경험을 단순하고 투명하게 유지하는 솔루션을 만드는 것이 중요합니다.
우리가 할 수 있는 일은?
그렇다면 우리는 기술 피로의 세상에 갇힐 운명일까요? 반드시 그런 것은 아닙니다. 다행히도 인식이 확산되고 있습니다. 기업들은 앱 타이머나 디지털 웰니스 도구 등 스크린 시간을 관리할 수 있는 기능들을 내놓기 시작했습니다. 사용자로서 우리는 단순한 방식을 지키는 업체를 응원하며, 앱이 많은 매장보다는 현금을 받는 동네 가게를 선택하는 식으로 반격할 수 있습니다. 그리고 블록체인 영역에서는 사용자 친화적인 인터페이스로 밈 토큰을 설계하는 것이 게임 체인저가 될 수 있습니다.
George의 글은 우리에게 경종을 울립니다. 2025년 7월 말로 접어드는 지금, 디지털 시대는 분기점에 서 있습니다. enshittification이 승리하도록 내버려둘 것인가, 아니면 기술이 다시 우리를 위해 봉사하도록 방향을 돌릴 것인가? 여러분의 생각을 댓글로 남겨 주세요—여러분도 이 피로를 느끼셨나요? 대화를 이어가 봅시다!
