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배달 앱의 팁 심리학: Haseeb Qureshi에게 배우는 밈 토큰 경제학의 교훈

배달 앱의 팁 심리학: Haseeb Qureshi에게 배우는 밈 토큰 경제학의 교훈

최근 X 게시물에서 암호화폐 투자사 Dragonfly Capital의 매니징 파트너 Haseeb Qureshi는 Uber 창업자 Travis Kalanick이 제시한 흥미로운 경제적 통찰에 대해 의견을 나눴다. 논의는 배달 앱의 팁을 중심으로 전개되지만, 이는 밈 토큰 생태계에서 심리가 어떻게 작동하는지와 흥미로운 유사점을 보여준다.

Kalanick의 원 게시물은 팁을 단순한 피드백 수단이 아니라 고객과 배달기사 양쪽으로부터 더 많은 가치를 짜내는 교묘한 메커니즘으로 분석한다. 그는 소비자들이 심리적으로 팁을 저평가하는 경향이 있어 1달러 팁을 지출 감도 측면에서 약 0.80달러로 여긴다고 설명한다. 반대로 배달기사들은 이를 과대평가해 같은 1달러를 1.20달러로 여긴다. 이런 비대칭은 플랫폼에 추가적인 경제적 잉여를 만들어내어 팁을 경쟁 앱들이 반드시 갖춰야 할 기능으로 만든다. 팁 기능이 없으면, 이 인간 심리를 이용하는 경쟁사에게 시장 점유율을 빼앗길 위험이 있다.

Haseeb는 개인적 경험과 잘 맞는다고 덧붙인다: 그는 높은 배달료를 내는 것보다 관대한 팁을 기꺼이 주는 편인데, 팁이 운전기사에게 직접 도움이 된다는 느낌이 들기 때문이다. 이는 같은 돈이라도 맥락에 따라 다르게 느껴지는 전형적인 프레이밍 사례다. 그는 핵심적인 당부로 "항상 균형 상태를 고려하라."라고 요약한다. 즉, 모든 플레이어의 전략이 균형을 이루는 안정된 상태를 생각하라는 것이다.

그렇다면 이것이 밈 토큰과 무슨 관련인가? 밈 코인은 유사한 심리적 트릭에 의존해 번성한다. 에어드롭이나 커뮤니티 보상을 생각해보라—이들은 종종 보유자에게 직접 들어가는 '공돈'처럼 느껴지는데, 마치 운전기사에게 주는 팁과 유사하다. 그러나 실제로는 이러한 보상들이 프로젝트나 초기 내부자들에게 유리하도록 행동을 유도한다. 보유자들은 전체적인 경제 구조가 불리하더라도 그 인지된 직접 가치 때문에 더 오래 보유하거나 더 열심히 홍보할 수 있다.

예를 들어 밈 토큰 출시에서는 추천 보너스나 staking 보상 같은 기능이 우리의 비합리성을 이용한다. 작은 보상이 과대평가되어 더 많은 참여와 유동성을 유도할 수 있는데, 이는 배달기사들이 팁이 붙은 주문을 쫓는 것과 같다. 이런 메커니즘을 생략하면, 참여를 더 효과적으로 게임화하는 경쟁자에게 밀릴 수 있다. 결국 핵심은 인간의 편향을 통해 그 추가 잉여를 포착하는 것이다.

이 스레드는 기술과 암호화폐 분야의 최고 인재들이 일상적인 앱과 블록체인 역학 사이의 연결고리를 어떻게 찾아내는지를 보여준다. 밈 토큰을 만들거나 투자하고 있다면 이런 균형 상태를 고려하라 — 심리를 설계하든지, 아니면 전략적으로 제압당할 위험을 감수하라.

Meme Insider에 계속 주목하세요 — 현실 경제가 밈 코인 세계를 어떻게 형성하는지에 대한 더 많은 분석을 전해드리겠습니다.

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